在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

你好，有个客户的服务器之前的IP一直是正常的，近期他的服务器的ip更改了，导致服务器登录不了，报错，跟他们的IT人员沟通过要换回以前的IP，他们说换回就没网了，不能改回。我在UFSMART-UFO-SELSRV设置更改后的IP，服务器也还是登录不是，报错，不能登陆到服务器，可能是没有安装产品或者数据服务没有启动。。请问要怎么在不改回原来IP的前提下处理?不想重装软件，客户数据特别多，工作量太大了。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，由于服务器也无法登陆，建议您重新配置下数据源，测试连接成功，服务器电脑上配置下hosts文件，添加下wins；关闭杀毒软件和防火墙，重启下数据库服务和u8服务，请您再重新登录下看看；如果还是不可以的话，建议您可在ISD或微预约上提交问题，由工程师具体查看处理下！谢谢

重新配置数据源怎么弄?

您好，您可点击服务器电脑的开始-所有程序-找的u8的文件夹，点开后点击系统服务-应用服务器配置，点击数据源配置，重新添加下；