在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

自定义比例结转全选后提示结转小计为空是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，凭证都记账了吗？都记账了的话建议您恢复记账重新记账试一下，结转小计是有数据的，还出现这个提示话可能是异常，建议您通过isd提交一下让工程师帮您具体查看一下。

您好，请稍等