在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友13.0安装客户端时报错，系统是win 7旗舰版64位的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，安装前关闭杀毒软件防火墙，administrator的身份登录电脑，如果还是不行，此情况是操作系统环境有问题或系统设置上问题，可参考如下资料：https://zhidao.baidu.com/question/589124123.html或百度搜索：WIN7下安装visualC++2008 redistributable 出现1935错误如果依旧无法解决无更好方案了，建议您重装一下系统