在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

你好，请问以下问题如何处理！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您结束一下其他程序进程，重启一下电脑试试

重启了还是不行，其他的电脑也进不去

您重启服务器了吗，进程都结束了吗，您结束重启服务器，若还是不行，建议您ISD提交问题具体查看