在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您先看一下发货单的状态是否是已审核未关闭的状态，列表中把这张单据过滤出来查看有没有行关闭人，行关闭人可以在栏目设置中勾选显示，账套主管登录参照发货单的查询条件，是否显示已执行完的单据选择“是”，除了必选项其他条件都不选按发货单号过滤，参照出库单看一下是否可以参照到，发货单上的存货检查一下存货档案有没有勾选内销，客户档案是否勾选国内

这些都看了，也是显示不出来

您好，1、发货单状态是否已审核未关闭未行关闭； 2、参照发货单做发票的时候业务类型选择是否正确； 3、发票上是否默认了业务类型，和要参照的订单的业务类型不一样，导致参照不到 4、普通销售或者分期收款业务的开票依据是发货单还是出库单，尝试用出库单参照看是否能够参照到（此选项受勾选时点的影响） 5、发货单是不是已经做了开票前退货的业务，如果已经退货也会导致参照不到 6、有发货签回业务，勾选了损失处理后才能开票，但是业务未完成 7、销售管理是否控制了数据权限； 8、是否启用了业务流程控制，如上还是检查还是参照不到，那就是存在异常，建议您isd或者微预约提交一下，需要工程师具体查看您的环境