在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

在服务器上测试15.0远程通登录时正常，点了用友U8时提示客户端无法方向远程服务器，端口已经映射测试已通，防火墙已关闭，映射端口为81与5366，以上均是在服务器上操作，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，本地登录正常，远程无法登陆，一般是远程软件问题，u8远程建议您isd上提交处理。