在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

问题：用友U8无法自动备份，但是手动备份是正常的，用友U8版本15.1，操作系统windows20121、以确认磁盘权限，administrator及everyone都有权限。2、磁盘空间充足。3、SQL的代理服务（SQL Agent）启动，数据库服务正常。4、日期格式正常为yyyy-mm-dd5、用友U8backupService是否启动？未在服务中看到此名称的服务6、查询c\\用友U8backupDetail.txt日志文件。路径下无此文件。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，重启U8应用服务管理器的定时服务，重新配置数据源试试，如果还是不行建议ISD提交问题。