在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

客户端重新安装操作系统后，打印凭证提示，您的计算机没有可用的打印机（错误号:-1），打印机是共享的，word测试页都正常，其他客户端也正常，操作系统为win7 64位。错误截图见附件

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等

您好，您这边尝试一下：1.将打印机名称重命名，改短，去除空格。2.添加一虚拟打印机，将其设置为默认打印机，再切换当前网络打印机为默认打印机。