在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

你好，在单据格式设置中，打开没有反应，看到界面中只有模块，找不到具体模块中的具体单据，这个要如何解决，之前有卸载过一些补丁。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下服务器是否正常，正常的话，检查客户端的补丁和服务器是否一致，如果服务器是这样的，您做好账套备份重新升级下脚本看看。因为根据您的截图没办法直接判断是否是卸载补丁的原因，如果前面的尝试方案还是不行的话，建议您isd提交问题由工程师具体看下

你好，问题提交不能识别到软件加密吗

您好，isd提交问题会识别sps服务的，版本这些都是要自己选