在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8客户端在同一个网络内连接不上服务器，提示连接用友U8数据库服务器失败，服务器正常，已配置了host文件，IP也是通的，1433和4630端口也是通的，服务器上数据库的TCP/IP协议已启用，服务器是win10专业版的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，首先服务器我们是不推荐使用win10操作系统的，其次您客户端登录不上的话，您把防火墙关闭一下，另外添加一下wins试试

防火墙没有开，如何添加wins

您好，进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址