在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

在服务器用实施导航工作台导入客户分类报错如图，客户端可以

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的Windows系统是多少的，您可以重新安装一下office试试。

2012的系统，重装过office

您好，这是微软的补丁问题，您去更新一下微软补丁KB404958这个补丁。