在使用用友U8ERP系统的客户关系管理模块中碰到了一个问题：

个人线索自动回收 昨天设置的， 今天早上看， 没有被回收一条。 这个人离职了几年了， 线索里面肯定有符合条件的。 180天未有一般行动，未转化的线索信息的。客户都是打开状态，没有关闭

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您U8的定时任务中营销管理->资源池自动回收服务创建了吗？是启用状态吗？系统是依据这个定时任务进行执行回收操作的。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！