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用友U8ERP系统问题:用友U8 v12.5移动端登陆失败,?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

用友U8 v12.5移动端登陆失败,提示服务端处理超时,我们有用企业互联网服务器中的诊断工具诊断是没有问题的,服务器连接外网也是没有问题的,请帮忙看下问题出在哪,服务识别码是0134002168

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您所有手机提示吗,换一下操作,重装一下APP,您登录一下您的移动网关,检查您的站点以及有效期。

查看了移动网关,没有过期,到2020年过期,app是重新装的,多台设备同样问题

您好,将您的1企业互联网服务重启一下,关闭杀毒软件,若还是不行,建议您ISD提交问题具体查看