在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您做好账套备份打下固定资产FA的补丁，重新下载驱动，然后再试试

您好，打过补丁了，现在提示的报错是“条码设备配置不正确，请检查配置，无法加载DLL ‘rapi. dll ’:找不到指定的模块。（异常来自HRESULT:0×8007007E)。

服务器上没有任何杀毒软件

您好，还是不行的话，建议您ISD提交问题看下