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用友U8ERP系统问题:点击编辑供应商档案,提示无法获取us?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

点击编辑供应商档案,提示无法获取userdata信息,请重新登录,怎么处理呢?谢谢老师

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问服务器上操作正常吗?如果服务器正常,请检查服务器与客户端补丁是否一致,如果服务器也异常,建议备份账套,打上最新的ba结尾的平台补丁。