在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端登录失败，服务器登录正常。防火墙已关闭。加密服务器里的服务正常运行。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，登陆失败具体提示什么呢？这边图片无法查看，其他客户端能否登陆呢

由于目标计算机积极拒绝，无法连接。fd39:258c，，，:11520

您ping服务器ip能通吗？如果可以服务器和客户端都退出杀毒软件，关闭防火墙，客户端配置hosts文件和wins再试