在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

使用实施导航中人员其他数据导入时，报错请确认是否已正确安装HR导入工具:调用的目标发生了异常

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，正在为您确认，请稍后

您好，您这个应该是office的问题，您卸载office后重装2007以上版本完整版激活后再试