在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问一下，门店客户端店存下载失败，提示这个，日常下载和日常上载正常，自选数据也不行，店存余额表没有数据，这个要怎么处理啊？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

零售日报必须上传到u8成功后才可以下店存余额，数据交换控制台中的错误提示是零售日报日期所在月，u8中已经这个月结账了，请反结账后在数据交换控制台中再做交换。

是哪个模块反结帐啊，销售模块吗

销售反结帐

数据交换控制台哪里这个门店提示提示这个，还有零售后台异常单据也是一样

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