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用友U8ERP系统问题:客户端配置完hosts文件和wins?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

客户端配置完hosts文件和wins文件为啥还是登入不了,报错不知道这样的主机

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您ping服务器ip能通吗?如果不通,联系网管处理,如果通,退出杀毒软件、关闭防火墙,检查hosts文件和wins是否配置正确,再试