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用友U8ERP系统问题:某个账号查询发货签回单,一个记录查不?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

某个账号查询发货签回单,一个记录查不到,但另一个账号可以查到,这两个账号属于同一个角色,而且权限是赋给角色的,这个是什么原因呢?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,如果只有一个记录选择不到一般是数据权限导致,您检查一下销售管理选项中是否有勾选控制权限,暂时去除勾选看一下是否可以查询到,排除权限的原因您看一下查询条件是否一致,其他电脑上登录这个账号试一下

是所有发货签回单不显示。

您好,所有都看不到也是按上诉方式检查,如果都确认过没有问题,建议您isd提交一下

您好,正在为您协调相关人员处理,请稍后