在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

已用13.0清除工具清除后还是会提示已安装过智能客户端。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果是这样，建议您重装操作系统或isd提交问题，由相关工程师处理