在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个不能更新的问题按以下步骤检查下，1，加密服务器的操作系统时间与友户通时间不一致，调整加密服务器时间2，建议到友户通-企业账号中，点击续费/加购按钮，点击下一步，查看软件特征码是否是当前加密服务器的特征码，没有问题下一步，再点击下一步，生成许可证书下载，再导入证书查看是否正常；3，建议打上SP2结尾补丁；并且保证加密服务器可以连接外网，加密服务器和友户通网站每天要进行握手，更新许可证书。注意打了sp2结尾的补丁会自动升级到15.1，传统客户端需要重新安装15.1版本才能进软件

我也以为是服务器的时间有问题，但是我直接点在线更新，却又能更新成功，我也没去改系统时间。另外，能不能做到更新失败的第二天同一时间，再自动更新一次呢？非要手工点一下。

您好，这个默认是可以自动更新的，如果不行，建议您备份账套更新sp2结尾的补丁