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用友U8ERP系统问题:有一张采购入库单,显示已记账,在流水?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

有一张采购入库单,显示已记账,在流水账和出入库汇总表里面都找不到这张单据,集团老师说这个得动后台,到数据库里查这个单据,能提供一下查询语句吗,服务器不能连外网,不允许上传数据

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,后台数据字段或者数据表问题以及操作可能影响到您的后台数据,为您数据安全考虑 建议您isd提交问题 或者联系代理商咨询

您好,您这个现象确实比较奇怪可以在记账节点下做一下异常终止记账整理,如果不行建议您还是isd提交一下,需要工程师具体查看您的原因