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用友U8ERP系统问题:增加客户档案提示数据库没有提供的字段?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

增加客户档案提示数据库没有提供的字段(ccusimagentprotocol)或者提供该字段的值格式不正确,这个是哪个字段啊,哪填错了呢

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请稍等,问题正在确认

您好,您看代理进口默认收付款协议编码是否有输入或者输入错误,经确认此报错一般是前后台补丁不一致引起,可以备份账套重新执行补丁脚本,以确保前后台补丁一致,如果还是不行建议您isd提交一下