在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

输入账号和密码之后，账套能正常出来，但是登录还是报错，显示连接不上数据库，报错我拍了一张照片

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！抱歉您久等了！请问服务器和其他客户端电脑登录u8正常吗？然后根据报错提示，请排查：1.关闭杀毒软件和防火墙看下是否正常；2.配置C盘的hosts文件，将服务器IP和服务器名添加进去，中间空格；3.检查登陆u8的服务器IP地址是否正确，切换使用服务器IP和服务器名登陆看下。

好的，请稍等，这边看下先