在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您这边是u8什么版本的呢？账套主管账号登录，看下有没有。

您好，是u8 v13.0噢，确实是用帐套主管登陆的

您好！请问之前可以看到部门档案吗？服务器和其他电脑可以看到吗？如果您最近做过版本数据升级，需ISD提交问题。

您好呀，我是正在学习u8，刚下载用友不久，第一次打开呢

好的，如果有需要，您也可以联系当地用友服务商协助！