在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

薪资管理模块中工资类别汇总一直提示？什么都没打开还是提示？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，第一、总账--期末--对账界面，按ctrl+f6，清除单据锁定，重启电脑再操作第二、保持报错提示，不要关闭报错，然后到服务器电脑，系统管理中，admin登陆， 视图下面--清除单据锁定第三、系统管理中，视图--清除所有任务第四、重启服务器电脑 如果以上操作都不可以的话，建议ISD提交问题让工程师具体查看分析。