在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，正在协调人员处理，您稍等！

您好，固定资产有残值是在固定资产卡片上面录入了净残值率吗？如果是的话，可以直接做净残值率调整的变动单把净残值率调整为0，如果要本月生效的话，需要到固定资产-设置-选项-折旧信息-勾选净残值率调整当期生效。