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用友U8ERP系统问题:反记账201910月的凭证,结果20?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

反记账201910月的凭证,结果2017年10月有凭证出现未记账导致数据不平

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,这个确实有异常,建议您备份账套反结账到2017年,重新进行记账和结账,如果您不接受的话建议ISD提交问题让工程师给您具体分析查看。

您好,您稍等,正在协调人员处理!

我恢复记账还能把以前结账的凭证恢复了