在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

您好，用友U8v13.0服务器总账凭证打印预览就卡死，提示用友U8无响应是什么问题。只能重启服务器，请问如何处理，很急啊。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，重启服务器电脑以后可以正常预览吗？建议关闭杀毒软件防火墙，查看一下客户端电脑是什么情况

也对不啊，杀毒软件已把U8，已关闭防火墙了

您好，您再重启SQL服务试一下，如果还是这样的话您ISD提交问题让工程师具体查看一下吧