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用友U8ERP系统问题:增加,修改客户档案提示activex?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

增加,修改客户档案提示activex部件不能创建对象,数据是用友U870升级到用友U813.0

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您稍等

您好,抱歉久等了,查询一般是注册richtx32.ocx、msmask32.ocx、mscomm32.ocx损坏,您可以重新注册一下:路径在 C:\WINDOWS\system32\上;然后把安装目录下的u8soft\ufcomsql的OCX和DLL控件注册一下(上述注册请您联系您公司的网管帮您操作),若是注册无效,可能此控件损坏,在其他相同操作系统电脑上,拷贝此控件替换问题,在重新注册;重新注册控件无效,客户端的话建议修复安装软件或重装操作系统;服务器的话建议您ISD提交工程师分析下