在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端出现这个问题怎么解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等

您好，建议：1 关闭服务器和客户端的杀毒软件和防火墙 2 ping 服务器看是否网络有丢包的情况 3 配置host文件 4 添加wins和dns 5 检查一下网络是否存在ip相同的机器。 如果以上方法均不行的话，可以在ISD中提交问题，具体分析。