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用友U8ERP系统问题:用友U8 13.0 一个付款单申请单?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

用友U8 13.0 一个付款单申请单 ,付款单 ,生成的凭证,现在凭证状态是正常(未作废),对应的付款单和付款申请都没有了,也没人承认删除,而且正常删除的话,应该凭证也作废的

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请稍等

还原之前备份数据,操作下都正常,弃审付款单后,凭证也能自动作废,就是想问下还能查到是什么原因删除了单据或者是删除单据后对应的凭证没有同步作废?

您好,找到该凭证联查一下有没有冲销凭证,如果有冲销凭证的话凭证也不会是作废的状态。

先前试了下联查原始单据是不行的,然后就后台改作废了,只是想问下,这个情况还能找到原因吗

而且,初始化到现在没记过账,所以应该不会是冲销,刚试了下,冲销要凭证记账的

您好,如果您是客户已经让服务商改了后台您再次联系服务商帮您查看一下,如果您是服务商的话您通过下面的网址提交问题让工程师帮您具体查看分析一下。http://fwq.yonyou.com/up_service/certify/index.php