在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装13.0智能客户端提示下图，打开请购单，采购订单报错是怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请检查服务器和其他客户端是否正常，都正常的话应该是客户端环境问题，建议您重装客户端再试。

智能客户端怎么卸载重装呢？清除工具里卸载是灰的

控制面板卸载后清理工具清理，再去重装