在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等。

好的，比较急！

好了吗，老师

您好，建议您打补丁前做好账套备份，您在服务器上找到用友u8自动更新服务端，先订阅补丁，再点击立即更新，点击查看。然后就可以下载SP2的补丁。打补丁前，详细阅读补丁说明。然后在isd用友绿色服务桌面，下载安装补丁。具体如何打补丁，您可以在服务圈的文库中搜索补丁找到u8补丁更新操作流程这个文档查看。

这个可以直接升级客户端的版本吗

我要订阅哪个模块的补丁

您好，传统客户端需要通过isd下载SP2补丁包升级传统客户端到u8v15.1版本使用。智能客户端登录会自动更新补丁。

订阅所有模块，只有一个大的补丁包。

订阅后没有最新补丁，我选择的是ISD 的

在服务器上找到u8自动更新服务端，下载补丁。

可以电话支持一下吗？全部打包也没有那个sp 2的，真的很急啊这个问题？

麻烦看下那个是sp 2的补丁

您好，您这边订阅的是15.1的。

我需要订阅多少版本，我现在服务器已经是15.1了，就客户端是15.0，需要把客户端升级一下，就这个问题，难道不能解决吗？

如果说下载补丁，那你们告诉我我需要订阅什么版本，然后选择哪个模块，下载补丁的名称，然后怎么升级，就可以了，或者电话支持下

那您在客户端的isd里面，将isd升级到最新版本，然后再点击立即更新，点击查看，然后下载安装补丁。

这种方法可以我就不用再支持了

还是没有解决吗

您好，您服务器安装了SP2补丁后升级到15.1了，客户端直接在ISD点击立即更新即可检测到服务器下载的SP2补丁，请检查服务器上补丁更新工具中是否在下载管理中还有SP2补丁，补丁下载路径中是否还有这个补丁，或者请在服务器上重新订阅15.0下载SP2补丁后再去客户端更新看下，如还是不行建议您通过ISD提交问题后续老师具体给你查看什么原因。安装补丁前做好账套备份。