在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您点击ISD的首页上的检查更新，请将更新ISD到最新版本，其次，点击ISD的设置，u8应用服务器地址录入u8应用服务器，测试连接是成功的，其次，补丁更新的界面，补丁服务器地址，录入对应的补丁服务器地址，测试连接成功，请您再去更新补丁，后续您可在ISD的已安装补丁或已下载补丁查看是否已经有其他的补丁了；

都已经操作过了

您好，请关闭杀毒软件和防火墙，重新操作下；其次，那请您再ISD上补丁安装信息中查看已安装补丁，或已下载补丁，查看是否有更新不到的补丁的内容，若都没有的，上面的内容也有查看了，建议您可重新安装客户端的ISD，重新更新补丁，如果还是不行，建议您可在ISD上提交问题，由咱们的工程师查看下原因，谢谢！