在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问一下，用友U8手工备份正常，自动备份文件夹里是空的，查看日志提示这个，要如何处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等！

您好，抱歉让您久等了，经查看，建议您先重启电脑，以管理员登录下操作系统，对系统盘、u8安装盘及帐套备份盘有读取的权限；请关闭杀毒软件和防火墙，退出360等；重启下u8的定时服务和SQL代理服务，检查电脑的短日期格式是YYYY-MM-DD；备份路径空间足够，请您重新设置自动备份计划；然后请您再观察下；如果还是不可以的话，您的问题需请您再ISD上提交问题，到时具体分析下的；谢谢