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用友U8ERP系统问题:请问用友U8升级后,再去查以前年度账?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

请问用友U8升级后,再去查以前年度账时,发现有个客户档案不见了,这个客户档案在最新年度中是有的,而且建立日期是08年就有了,现在17年度账里不见了会是什么原因?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,升级前账套数据是正常的话,建议您用账套主管身份登录查看,如果17年度还是没有的话可能是升级导致的问题,建议isd提交一下,需要工程师具体查看。