在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

客户零售管理端有异常单据处理不了，门店已入库，这个异常单据怎么处理掉呢，现在做不了数据上传很着急，谢谢专家们告知解决方法

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您把U8中对应的其他入库单先弃审，然后重新上传看下，如果没法弃审，那只能在数据交换控制台中，进行状态复位，把这个异常单据不进行上传。

怎么进行状态复位呢？

在数据交换控制台中, 点击鼠标左右键，状态复位就可以点击，建议联系您代理给您操作，因为这个一旦复位后，是没法取消复位的。保险起见，建议联系代理操作下。

状态复位是灰色的

在数据交换控制台中, 点击鼠标左右键，要点击多次，状态复位就可以点击

复位做完了，控制台中没有异常了，但零售管理端还是有

这个不影响数据交换。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

谢谢

不客气，请您查看我们同事的回复，谢谢！