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用友U8ERP系统问题:用友U8 13.0,UU界面选择用友?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U8 13.0,UU界面选择用友U8。提示不存在的年度,是什么原因啊?单独登录用友U8可以

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您的问题需查看,请您稍等!

您好,抱歉让您久等了,经查看,建议您再登录u8后,您再u8的选项中勾选同时登录uu,您再重新登录u8,您此时观察下uu是否可登录;如果这样uu还是提示不存在的年度的话,登录界面的IP或名称是您对应的服务器,那这个需请您再ISD上提交问题,进行查看下;谢谢

那样登录不了,用户就变成带双引号了,没有办法这样尝试,之前提过这个问题,说是等补丁

您好,抱歉让您久等了,关于账号变成带引号登录不上uu的话,经查看,这个需请您备份账套,更新下UTU结尾的补丁;