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用友U8ERP系统问题:uu登录后,给好友发送消息对方收不到?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

uu登录后,给好友发送消息对方收不到,但是发送抖动窗口可以,什么原因啊?所有人都这样

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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您好,经查看,请您尝试重启下uu服务,其次,uu管理控制台中勾选了接收业务系统消息,包括审批、预警、业务通知、实施导航、CRM消息、PDM消息。后续请您重新发送下uu消息,如果还是不可以的话,请您再ISD上提交问题,谢谢