在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

你好，出纳模块银行日记账中有一条记录出现如图情况，选中的那一条记录不能修改，不能删除；其他的都没有问题，麻烦看一下怎么解决，图片重新上传了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，选中日记账按ctrl+u清除锁定，若还是无效的话建议您isd提交一下问题，需要工程师具体查看，谢谢！

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！