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用友U8ERP系统问题:应收账款余额美元0,人民币500,应?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

应收账款余额美元0,人民币500,应该怎么把它调平呢。就是都调为0。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,目前情况就是原币余额为0,本币余额不为0是吧?如果是这样的话建议您在应收-设置-选项中选择汇兑损益方式为外币结清,然后再去做汇兑损益。