在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

这个是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这边1、服务器登陆报错检查U8应用管理器的服务是否已启动；重启服务器电脑；telnet 10.92.21.159 端口。2、客户端登录报错关闭防火墙和杀毒软件；ping服务器地址；客户端上配置hosts文件；在wins添加服务器ip地址；重启U8服务器电脑。