在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，总账中的银行两清指的是使用了银行对账，把单位日记账和银行对账单进行对账。往来两清指的是进行往来款项的清理勾对工作，以便及时了解应收款或应付款的结算情况以及未达账情况。如果作废提示已经两清了，需要看凭证上是有什么往来核算，然后需要把凭证审核记账，然后在账表下面，如果是客户，就打开客户辅助账—客户往来两清，查询条件左下角勾选包含已全部两清，如果有项目辅助核算，也要选择相应的项目大类，查询出来之后取消两清。供应商、个人往来两清操作方式一样。