在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请稍等，需查看！

您好，在应收管理-其他处理-取消操作-操作类型选择坏账处理，过滤出了这一笔操作点击确认即可。

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你好，取消操作中找不到这个记录。我是根据账龄分析法计提坏账准备，不是坏账发生

您好，您的坏账计提要是已经生成凭证的话，需要先到查询凭证中将这张凭证删除再去取消操作中选择操作类型为坏账处理，其他的查询条件不选择，这样是可以过滤出来您这笔坏账计提的记录的。