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用友U8ERP系统问题:服务器补丁已经安装,并设置下发全部补?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

服务器补丁已经安装,并设置下发全部补丁,isd客户端可以检测到有补丁但是无法下载补丁,怎么解决?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,请问您检查到有补丁,无法下载,具体的情况是什么呢?是有什么报错给您吗?

没有报错,在客户端的isd点立即更新后右下角闪过去了更新信息,然后等了好半天在已下载补丁的位置都看不到补丁更新包

您好,抱歉久等了,建议您再补丁更新工具,鼠标右键-服务端工具-客户端补丁自动安装,是否勾选了;若是勾选了的话,您点击立即更新后,后续等待一段时间,您可查看已安装补丁;或取消这个勾选,您再去重新立即更新;服务器更新补丁前请备份账套;