在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

系统出现乱码，美式键盘已经删了，但是还是不行，请问有别的方法解决吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题需要查看，请稍后。

您好，请问您是苹果电脑吗？如果是苹果电脑建议：1、将字体册 字体默认安装位置修改为“电脑”2、安装微软雅黑字体，安装后即可解决乱码问题。如果不是建议：在语言设置中，将美式键盘删除后，再安装搜狗输入法，凭证摘要输入汉字。如果是一台客户端出现这种情况，做以上操作还是不行的话可能是电脑环境问题，建议重装一下操作系统和U8.