在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

13.0查询客户明细账出现的提示，如何解决？有的账套没问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您到服务器上查看是否正常，服务器也是这样的话，建议备份好账套更新一下VI和BA结尾的补丁，服务器正常，客户端不正常的话建议查看客户端与服务器补丁是否一致，同步一下补丁。