在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装15.0客户端提示如下。请问该如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您稍等，我查询下这个提示

抱歉久等了，查询的话是您提示的这个系统的DLL文件丢失导致的，您先关闭杀毒软件，管理员身份进去电脑，运行安装程序操作看下，不行的话需要麻烦您重新安装下操作系统（非家庭版），然后重新安装下u8